Chính sách hoàn tiền

1. Hoàn tiền về đâu

Toàn bộ tiền hoàn tại LikeVN.org được cộng trở lại SỐ DƯ tài khoản để bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không hoàn tiền mặt về tài khoản ngân hàng. Mọi biến động hoàn tiền đều được ghi lại tại mục Lịch sử hoàn tiền và Lịch sử giao dịch.

2. Các trường hợp được hoàn tiền

• Đơn bị hủy (bạn tự hủy hoặc hệ thống hủy): hoàn 100% số tiền của đơn.
• Đơn chạy được một phần rồi dừng ("Hoàn tiền 1 phần"): hoàn tiền tương ứng phần số lượng chưa chạy.
• Đơn lỗi do nguồn hoặc hệ thống, không thể thực hiện: hoàn 100%.
• Server bảo trì khiến đơn không chạy được: hoàn 100%.

3. Thời gian hoàn tiền

Hoàn tiền được thực hiện TỰ ĐỘNG ngay khi đơn chuyển sang trạng thái "Đã hủy" hoặc "Hoàn tiền 1 phần" — thường trong vài phút. Bạn không cần gửi yêu cầu. Nếu sau 24 giờ số dư chưa được cộng, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn.

4. Các trường hợp KHÔNG được hoàn tiền

• Đơn đã chạy đủ số lượng đặt — kể cả khi tương tác tụt sau đó (trường hợp này thuộc bảo hành, không phải hoàn tiền).
• Nhập sai link hoặc sai ID dẫn đến chạy nhầm đối tượng.
• Đổi username, ẩn hoặc xóa bài viết, chuyển tài khoản sang riêng tư trong lúc đơn đang chạy.
• Đặt nhầm dịch vụ hoặc nhầm số lượng nhưng đơn đã chạy.
• Tài khoản vi phạm điều khoản: seeding bẩn, cờ bạc, lô đề, lừa đảo, chính trị, nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

5. Số dư đã nạp

Số dư đã nạp vào tài khoản dùng để mua dịch vụ và không quy đổi ngược thành tiền mặt, kể cả phần tiền được hoàn về từ đơn hỏng. Vui lòng cân nhắc mức nạp phù hợp với nhu cầu sử dụng.

6. Hoàn tiền khác bảo hành thế nào

Hoàn tiền áp dụng khi đơn KHÔNG chạy được hoặc chỉ chạy một phần — tiền quay lại số dư. Bảo hành áp dụng khi đơn ĐÃ CHẠY XONG rồi tương tác bị tụt — được bù bằng tương tác, không phải bằng tiền. Chi tiết điều kiện và cách yêu cầu xem tại Chính sách bảo hành.